1. Recolección de información
Al reservar un servicio, recopilamos datos personales como: nombre, correo electrónico, número de teléfono y detalles del servicio solicitado.
De forma automática, también podemos recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, cookies y patrones de navegación en nuestro sitio web.

2. Uso de la información
La información proporcionada será utilizada para:

Confirmación y recordatorio de citas.
Comunicación de cambios o reprogramaciones.

Procesar pagos y facturación.
Envío de encuestas de satisfacción, solicitud de reseñas o promociones relacionadas con nuestros servicios.

3. Confidencialidad

Los datos personales del cliente son confidenciales y no se comparten con terceros, salvo en los casos necesarios para procesar pagos (Stripe) o cumplir con obligaciones legales.
No vendemos ni alquilamos la información personal a terceros.

4. Pagos y seguridad

Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de Stripe.

The Agency no almacena información financiera de los clientes.

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán mientras el cliente mantenga una relación activa con The Agency.

En caso contrario, se eliminarán a solicitud del cliente o cuando ya no sean necesarios, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

6. Derechos del cliente
El cliente puede:

Solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

Retirar en cualquier momento su consentimiento para el uso de datos o imágenes.

Ejercer estos derechos escribiendo a nuestro correo oficial: [[email protected]].

7. Uso de imagen

Al aceptar estos términos, el cliente autoriza a The Agency a tomar y utilizar fotografías o videos del resultado de su servicio con fines promocionales.

Esta autorización es voluntaria y puede retirarse por escrito en cualquier momento.

8. Menores de edad

Nuestros servicios y plataforma no están dirigidos a menores de 18 años.

Cualquier reserva para un menor debe estar autorizada por un padre, madre o tutor legal.

9. Actualizaciones

The Agency se reserva el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con fecha de actualización.